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    主题::你们太不厚道 :2019/10/18 10:14:48


    【游客】
    孙秉全
    我9月份向你们的管理人员报的表数,你们也不理会,而且也不发短信,表数还给我算在8月份的,原因是10月份天然气要涨价了,你们够黑的哈!
    管理员[烟台新奥燃气]回复:

    尊敬的用户:

           您好!

          请提供您的详细地址和IC卡号,查询后回复

    回复时间: 2019/10/31 8:44:55
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    主题::未上门抄表伪造我的签名多报表数多扣我钱 :2018/12/1 14:55:47


    【游客】
    杨先生

    你好工作人员

    我是烟台芝罘保利紫薇郡的燃气用户

    我的燃气卡号1000494626

    在没有工作人员上门抄表、且我本人未收到抄表通知的情况下

    擅自伪造我的签名,伪造我家的表数照片,给我多报出25方气,今天我已收到欠费通知。

    我已拨打95158电话找客服人员反映此事。此事性质严重,请领导重视处理并给予我相应的处理结果,谢谢。

    管理员[烟台新奥燃气]回复:

    尊敬的用户:

           您好!

           经落实抄表员确实是入户抄表,用户签名也确认是该用户家人所签,用户的燃气表数是抄表员录入错误,并已修改,因抄表员的失误导致您的误解,敬请谅解

    回复时间: 2018/12/12 14:49:50
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    主题::抄表员未上门但擅自伪造我的签名和表数照片 :2018/12/1 14:50:55


    【游客】
    杨先生

    你好工作人员

    我是烟台芝罘保利紫薇郡的燃气用户

    在没有工作人员上门抄表、且我本人未收到抄表通知的情况下

    擅自伪造我的签名,伪造我家的表数照片,给我多报出25方气,今天我已收到欠费通知。

    我已拨打95158电话找客服人员反映此事。此事性质严重,请领导重视处理并给予我相应的处理结果,谢谢。

    管理员[烟台新奥燃气]回复:

    尊敬的用户:

           您好!

           经落实抄表员确实是入户抄表,用户签名也确认是该用户家人所签,用户的燃气表数是抄表员录入错误,并已修改,因抄表员的失误导致您的误解,敬请谅解

    回复时间: 2018/12/12 14:49:27
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    主题::迎山路那边啥时能通燃气? :2018/11/20 16:46:47


    【游客】
    刘虎
    之前问,说是消防上不去,所以燃气管道不能通。 现在我们那边的自来水改造已经完成,消防桩已经布到楼下了,现在还不能把管道通上去吗?
    管理员[烟台新奥燃气]回复:

    尊敬的用户:

            你好,因为冬天施工不能及时恢复路面,所以根据政府相关部门要求可以破路后,我公司才能进场进行外线管网施工

    回复时间: 2018/12/12 14:46:47
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    主题::我没住没有气怎么填不上零 :2018/10/16 14:56:27


    【游客】
    田春起,我没住没有用气,
    我没在哪里住,也没用气,所以我报零,不可以吗?怎么报不上,我好几个月没有住人啦?墒悄忝抢鲜枪赖亩汲沂导视玫钠,我填0还上不去。请问这样的怎么弄?
    管理员[烟台新奥燃气]回复:

    尊敬的用户:

           您好!

           请您留下详细地址及联系方式,以便工作人员查询具体情况后给予回复或拨打95158咨询

    回复时间: 2018/10/31 8:37:35
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