网上营业厅使用指南 |
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燃气用户通过登陆 http://www.china-bon.com 进入公司网站，点击顶部导航栏《网上营业厅》即可进入，如图：
自报表数用户填写您的10位IC卡号及签约的6位密码，输入验证码后点击确定登陆。
非自报表数用户及忘记密码的用户填写您的10位IC卡号及签约的用户名，输入验证码后点击确定登陆。
忘记密码和用户名的用户，还可以填写10位IC卡号及手机号，输入验证码后点击确定登陆。
登陆成功后，将出现网上营业厅界面，报数用户在当月表数输入框中填入当前燃气表读数，点击确定即可提报。
自报表数用户可通过点击“历史记录”栏目来查看上报表数的记录，包括上报时间、表数及上报方式。
自报表数用户可通过点击“密码重置”栏目来对自己的密码进行修改，输入新密码，进行确认密码后，点击“保存”即可。
进入网上营业厅的用户都可通过点击“用户卡信息”栏目来查看自己的卡信息，包括卡号、姓名、表底数、卡余额、月均气量、欠费等。
拥有支付宝或网银的用户可通过点击“网络支付”来使用支付宝或银联卡进行燃气IC卡充值。输入要充值的金额，点击相应的支付方式按钮，如下图：
检查您的网络支付订单是否正确，正确无误请点击“确定使用支付宝支付或确定使用银联支付”即可进行支付宝或银联卡充值。
进入网上营业厅的用户都可通过点击“抄表流水”栏目来查看自己的抄表明细，包括抄表日期、表底数、用气量、价格、气费等。
进入网上营业厅的用户都可通过点击“交易流水”栏目来查看自己的交易明细，包括银行存款、滞纳金、维修费、保险费等。
进入网上营业厅的用户都可通过点击“气量分析”栏目来查看自己的用气量分析柱形图。
为了更好的为用户提供服务，烟台新奥网上营业厅开通了用户自助修改手机号码的功能，正确的手机号可以每月免费接收催报和欠费提醒短信。更换手机号或预留手机号码有错误的用户，可登陆网上营业厅自主的在线修改手机号码，操作方便快捷。使用步骤如下：
1. 登陆网上营业厅，点击“手机修改”�？�，将需要修改的新手机号码填入“新手机号”方框中，点击下方“修改手机号请点击——免费获取短信验证码”的按钮，系统会自动为用户发送免费的验证短信。如图所
2. 将收到的短信验证码输入“请输入您收到的短信验证码”框中，确认无误后请点击“确定修改手机号”。
如图所示：
3. 完成手机号码的修改。如图所示：
如您有任何疑问，业务咨询、意见或建议，请您点击“在线服务”进入我公司的在线服务栏目，点击“签写新的留言”写上您的问题，我们将在最快的时间内为您解惑答疑。
注意事项：
1．用户提报表数，应按照签约的奇偶月份提报，签约偶数月报数的用户不能在奇数月份提报，同样签约奇数月份的用户也不能在偶数月份提报，否则系统会显示错误提示。
2．用户提报表数请尽可能在当月15日前进行，最晚不能超过25日，否则将不能上报表数并且系统会对您户进行估表操作。
3．报数用户签订协议的当月不能报数，请在下一个报数周期报数，签订协议当月系统无法查询。
4．燃气用户如果形成欠费，系统会给与您提示，请您及时缴纳气费。
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| 点击数：207230 更新时间：2014/7/9 16:50:57 |
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